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合元集团打造产品竞争力培训课程之《产品需求分析与管理》发布时间:2019-12-30 10:44:02

    20191228日,合元集团《产品需求分析与管理》专题培训在星航总部16楼员工之家顺利举办,管委会总经理徐总、副总经理苏总参与学习,公司各事业部的产品总监、产品经理以及研发部门负责人、业务部门负责人等精英齐聚一堂,参加了此次培训,就产品需求分析与管理这个主题展开学习与热烈讨论。

    什么是产品经理,什么是项目经理?,课程伊始,刘老师就抛出问题,同时用场景描述故事,借此让学员更好地理解问题。刘老师进而提出从来没有一款产品适合全球七十亿人,所以我们要做产品需求分析 ,在项目开始前,更要进行可行性研究,而不是老板一句话就开始项目,可行性包括市场可行性、技术可行性、财务投资回报可行性,要出爆款,必须要研究这些内容。

    刘老师抽丝剥茧,不紧不慢地用场景故事引导学员说出产品的全生命周期,进而从产品的生命周期收集市场需求,需求分析,形成产品概念,需求评审、跟踪与变更依次进行分享。

    客户需要我们提供什么产品?客户要喜欢,而喜欢的前提是满足客户的需求,除了功能、性能外,还要提供好的服务,给客户好的体验感,让客户不用担心产品出了问题没人解决,除此以外就是企业的形象给客户的感受,所以收集客户需求需要从这几方面进行。那如何收集客户需求呢?刘老师分享了非常好用的工具“APPEALS”,客户的需求收集分成了八个要素客户对价格的要求、可获得性要求,包装的要求,功能性能的要求、易用性、保证性,生命周期成本,社会可接受性程度,但实际上做需求分析时却不能被这八个英文字母的中文意思混淆了我们的思维,比如价格不是单指产品的定价,还包括了产品附带的其他价值,比如买电子烟,附送烟油。

    针对“APPEALS”的八个要素,刘老师要求每个小组选择公司的其中一款产品写出六点进行经验总结和分享,各小组迅速展开激烈讨论,满眼望去皆是学员激情讨论的画面,小编也不禁为这种学习热情感染了。讨论时间一到,学员安静下来。一位学员率先抢答,他分享的是公司国内一款换的产品,他说我们这款产品针对的是年轻消费者,他从“APPEALS”的几个要素进行了分享,第一,从价格上看,如购买全套产品或者是辅材方面的价格,产品的生命周期是一年,更换的成本和换代的成本;第二,成本;第三,易用性即是否携带方便;第四,购买的方式,是否可以从多种方式进行购买;第五,售后服务;第六,包装,是何种包装;第六,购买的场所以及购买的产品传递给我的形象是怎么样的?而其他小组的学员则站在用户的角度提出了各种建议。

    针对客户原始需求进行分析的关键内容,则通过以下几点进行

公司识别信息、客户识别信息、产品信息、客户优先级、公司优先级、状态、产品关联、需求关联、更改控制、需求描述

    学习的时间是快乐的,快乐的时间更是弹指飞逝,很快学习在刘老师的总结下结束了。然而,培训学习不是终点,而是学习、实践的起点,相信学员必会将今日之所学运用到明日的工作中,在工作中实践,在实践中总结,最终让课堂中的所学成为自己终身的财富